Уважаемые пользователи, Мы рады приветствовать вам в интернет-магазине METRO.


Наш интернет-магазин имеет удобный интерфейс который поможет вам комфортно совершать покупки через интернет.

К сожалению браузер, который вы используйте устарел и требует обновления.
Для того, чтобы открыть интернет-магазин пожалуйста обновите ваш браузер или используйте другой актуальный браузер.

Наш интернет-магазин поддерживает все браузеры последних версий. `

Возврат и обмен


Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине  i-Store.kz, производится через процедуру «Возврат товара»

Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки). Вернуть товар можно, начиная со следующего дня после его покупки.

Согласно ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел покупателю, но только при условии, что он не был открыт или протестирован. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек, выданный покупателю вместе с проданным указанным товаром.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются.

При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность и кассовый чек. 

Данная процедура регламентирована Налоговым комитетом РК. 



Подведем итог:
  • Если товар не имеет недостатков, а просто не подошел Вам доставка товара и возврат товара будет осуществлен за ваш счет. Если доставка в пределах Астаны, то вам необходимо будет уплатить стоимость доставки, если в других городах РК, то выслать нам товар почтой, и только после получения товара и проведения экспертизы, мы вернем вам стоимость товара. 
  • Если вы вскрыли товарную упаковку или протестировали продукт товар возврату и обмену не подлежит. Просим отнестись с пониманием к данному пункту. 
  • Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора. 
Мы заботимся о том, чтобы каждый наш покупатель был доволен! В случае возникновения спорных ситуаций, мы сделаем всё, чтобы у вас остались приятные впечатления от нашей работы! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов! 
Условия поставки
В наличии
В наличии - заказ будет доставлен по Алматы или отправлен по РК в тот же день или на следующий рабочий день. Доступен к самовывозу в тот же день.
Ожидается
Ожидается - заказ будет доставлен по Алматы или отправлен по РК в течение 5 рабочих дней. Товар резервируется для вас после предоплаты 10% стоимости товара.
На заказ
На заказ - заказ будет доставлен по Алматы или отправлен по РК в течение 10-12 рабочих дней. Заказ размещается по предоплате 10% стоимости товара.
Интернет-магазин “i-Store”.
Все права защищены © 2017.
Регистрация Вход в личный кабинет Адрес магазина Связаться с нами Виды оплаты Способы доставки Быстрый заказ Добавить отзыв Оплата Доставка Заказать товар Условия приобретения товара "В наличии" Условия приобретения товара "Ожидается" Условия приобретения товара "На заказ"
Логин:*(не менее 3-х символов)
Пароль:*(не менее 6-х символов)
Подтверждение пароля:*
Адрес e-mail:*
CAPTCHA
Введите слово на картинке:*

*Обязательные поля

Логин:
Пароль: Забыли свой пароль?
Регистрация
Казахстан, г. Алматы, ул. Зенкова 13, уг. ул. Гоголя
БЦ «Форум», 3-ий этаж офис 14

Тел. +7(727) 329-85-12
Тел. +7(727) 273-63-61

E-mail: sales@i-store.kz
загрузка карты...
Алматы
Имя:*
Эл. почта:*
Телефон:
Ваш город:
Текст сообщения:*
  CAPTCHA
Введите символы с картинки*
 
 
Ваше сообщение успешно отправлено. Спасибо!
Написать еще

*Обязательные поля

Оплата наличными при получении заказа Оплата наличными при получении заказа

Вместе с товаром вы получите сопутствующие документы: фискальный чек, расходная накладная, гарантия (если товар является гарантийным), акт выполненных работ (если доставка платная)
Оплата картами Visa и MasterCard через Интернет Оплата картами Visa, MasterCard и American Express через Интернет

Оплата производится через систему авторизации пластиковых карт E-pay АО "Казкоммерцбанк" При оплате данным способом взимается дополнительная комиссия банка 3%, вы оплачиваете за конкретный товар.
Оплата банковским переводом Оплата банковским переводом

Все необходимые товарно-сопроводительные и финансовые документы вкладываются в отправление.
  • Самовывоз 
  • Курьерская доставка по г. Алматы
  • Платная  доставка во все города Казахстана
Бесплатная доставка по городу Алматы

    Имя:*
    Телефон:*
    Эл. почта:*
    Условия заказа
    Ваш заказ успешно оформлен.
    С Вами свяжутся в ближайшее время.
    Спасибо!
    Быстрый заказ по умолчанию оформляется на Частное лицо с оплатой наличными и самовывозом из г. Алматы
    Ваше имя:
    Текст сообщения:
    CAPTCHA
    Введите символ с картинки
    Спасибо, Ваш отзыв отправлен! После модерации он появится на сайте.
    Написать еще
    • Наличный расчет курьеру или в офисе;
    • Безналичный расчет (Счет на оплату);
    • Платежной картой Visa, MasterCard, American Express:
      а) через сайт i-store.kz (On-line);
      б) курьеру;
      в) в офисе через терминал.
    • Наложенный платеж
    • Курьерская доставка по городу Алматы
    • Самовывоз со склада или магазина
    • Платная экспресс доставка во все города Казахстана
    Бесплатная доставка по городу Алматы
    1. Срок доставки заказа до офиса исполнителя заказа составляет 5 рабочих дней.
    2. При досрочном отказе Заказчика от заказа - предоплата не возвращается.
    3. При невыполнении заказа в указанный срок - Заказчик может отказаться от данного договора купли-продажи товара на заказ и вернуть уплаченную за товар сумму в полном размере, либо продолжить ожидание выполнения заказа.
    4. После поступления заказа в офис Исполнителя заказа, Заказчик обязуется забрать заказ из офиса Исполнителя заказа в течение 10 (десяти) рабочих дней, оплатив полный остаток стоимости заказа.
    5. Стороны договорились, что при неисполнении Заказчиком своей обязанности забрать заказ от Исполнителя заказа и оплатить остаток стоимости заказа, по истечении 10 (десяти) рабочих дней с момента уведомления по СМС или электронной почте, оборудование становится невостребованным Заказчиком. Заказчик тем самым отказывается от своего права на данное имущество (оборудование, заказ), и Исполнитель заказа имеет право реализовать данное имущество третьим лицам.
    6. Никаких дополнительных обязательств перед Заказчиком, ожидаемых или подразумеваемых, кроме вышеуказаных, Исполнитель заказа не несёт. 
    1. Срок доставки заказа до офиса исполнителя заказа составляет от 7 до 12 рабочих дней.
    2. При досрочном отказе Заказчика от заказа - предоплата не возвращается.
    3. При невыполнении заказа в указанный срок - Заказчик может отказаться от данного договора купли-продажи товара на заказ и вернуть уплаченную за товар сумму в полном размере, либо продолжить ожидание выполнения заказа.
    4. После поступления заказа в офис Исполнителя заказа, Заказчик обязуется забрать заказ из офиса Исполнителя заказа в течение 10 (десяти) рабочих дней, оплатив полный остаток стоимости заказа.
    5. Стороны договорились, что при неисполнении Заказчиком своей обязанности забрать заказ от Исполнителя заказа и оплатить остаток стоимости заказа, по истечении 10 (десяти) рабочих дней с момента уведомления по СМС или электронной почте, оборудование становится невостребованным Заказчиком. Заказчик тем самым отказывается от своего права на данное имущество (оборудование, заказ), и Исполнитель заказа имеет право реализовать данное имущество третьим лицам.
    6. Никаких дополнительных обязательств перед Заказчиком, ожидаемых или подразумеваемых, кроме вышеуказаных, Исполнитель заказа не несёт.